透過 kini「一Plan兩號」服務，你可以申請全新香港手機號碼，或將現有香港號碼轉入 kini。在加拿大使用同一張 kini SIM 卡，即可同時接收加拿大及香港號碼的來電和短訊，例如香港的重要來電，銀行及其他機構發送的短訊，包括一次性密碼（OTP ) 等等。
只要使用有效的All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，即可使用此服務，毋須額外月費。
申請全新香港號碼
- 使用已啟用的 kini 號碼致電 1888 ，申請香港號碼。
- 按照短訊指示提交所需資料
- 等候短訊通知申請結果
將現有香港號碼轉入 kini
申請轉入前，請先確認你與現有香港電訊商的合約到期日，以免產生提早終止合約的費用。
- 使用已啟用的 kini 號碼致電 1888 ，申請將香港號碼轉入 kini。
- 按照指示提供所需資料。
- 轉台期間，請保留原有香港 SIM 卡，並維持原有服務有效。
- 轉台完成後將收到確認短訊
轉台完成後，你的香港號碼將無法再透過原有電訊商的 SIM 卡使用。 你可在加拿大透過 kini SIM 卡接收該香港號碼的來電和短訊。
將香港號碼轉出
你可以將香港號碼轉至其他香港電訊商，而不影響你的加拿大號碼及其計劃使用。
- kini 服務維持有效期間：你可以隨時申請將香港號碼轉至其他香港流動通訊服務供應商。
- kini 服務暫停、取消或終止後：在服務停止當日起 180 日內，請重新啟用kini加拿大手機月費計劃，並將香港號碼再次綁定到計劃，然後將香港號碼轉到其他香港服務供應商。
逾期後，香港號碼將被回收，你將永久失去該號碼的使用權。
如何從加拿大致電其他香港號碼？
All-in-one 及 All-in-one+ 月費計劃包括 1,000 分鐘國際長途通話，可從加拿大致電香港及其他 14 個指定地區^，使用你的 kini 加拿大號碼打出，毋須額外收費。
^包括：澳洲、中國內地、香港、印尼、日本、韓國、澳門、馬來西亞、墨西哥、新西蘭、新加坡、台灣、泰國、美國及越南。
無法接收香港號碼的來電或短訊？
請檢查：
- 月費計劃已失效：你的 kini 加拿大號碼須維持有效的 All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，才能接收香港號碼的來電及短訊。
- SIM 卡已被終止：如你的 kini SIM 卡已被終止，相關服務亦無法使用。
- 短訊被過濾：手機的垃圾短訊過濾功能可能攔截了訊息，請檢查相關設定及垃圾短訊資料夾。
- 實名登記仍在審批中：實名登記審批可能需時 1 至 2 個工作天。
如完成以上檢查後問題仍然持續，請聯絡客戶服務團隊尋求協助。
注意事項︰
- 本服務與「香港免費漫遊」服務不同。如你準備前往香港，請查看你的月費計劃所包括的服務，或選購適用的漫遊組合，以使用通話及短訊服務。
- 香港號碼一經設定後不能更改。
- 如 kini 加拿大號碼的服務暫停、取消或終止，香港號碼的來電及短訊轉接服務會同時暫停。
- 根據香港通訊事務管理局辦公室（OFCA）的要求，辦理新申請或轉入香港號碼時需完成實名登記，香港居民須提供香港身份證；非香港身份證持有人則須提供護照。
- 每個合資格月費計劃可同時使用一個加拿大號碼及一個海外號碼，海外號碼可選擇香港或中國內地號碼。如需轉用另一版本的「一Plan兩號」服務，例如由香港號碼轉為中國內地號碼，須先取消現有的「一Plan兩號」服務，再重新申請。如需協助，請致電 1888 聯絡客戶服務。
- 無論申請全新香港號碼或轉入現有號碼，kini mobile 均不會為該香港號碼另行提供 SIM 卡。
- 你可以隨時聯絡客戶服務團隊取消此服務。
需要協助？
使用 kini 號碼致電 1888，或使用其他電話致電 +1 (877) 822-1888 ，亦可電郵至 cs@kinimobile.com 聯絡客戶服務。
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