申请或转入香港号码

通过 kini 的「一 Plan 两号」服务，您可以申请新的香港手机号码，或将现有的香港号码转入 kini。在加拿大，您可以通过 kini SIM 卡接收发送至香港号码的来电和短信，同时保留您的加拿大号码。 

此服务适用于已激活的 通过 kini 的「一 Plan 两号」服务，您可以申请新的香港手机号码，或将现有的香港号码转入 kini。在加拿大，您可以通过 kini SIM 卡接收发送至香港号码的来电和短信，同时保留您的加拿大号码。 

此服务适用于已激活的 All-in-One 及 All-in-One+ 套餐，无需额外支付月费。 

即使身在加拿大，您也可以继续接听来自香港的重要来电，并接收银行及其他机构发送的短信，包括一次性验证码（OTP）。请注意，验证码能否成功送达，可能取决于发送方所使用的服务。  

申请新的香港号码 

1. 使用已激活的 kini 号码拨打 1888，申请香港号码。 
2. 按照短信中的指引提交所需资料。 
3. 等待短信通知申请结果。 
4. 服务开通后，请让他人拨打您的新香港号码或向该号码发送短信，以确认服务正常。 

将现有香港号码转入 kini 

申请转入号码前，请先确认您与香港原运营商的合约到期日期，以避免可能产生的提前解约费用。 

1. 使用已激活的 kini 号码拨打 1888，申请转入现有的香港号码。 
2. 按照指引提交所需资料。 
3. 在号码转移处理期间，请确保原有香港 SIM 卡及相关服务仍可正常使用。 
4. 等待短信确认号码转入已完成，然后测试来电及短信接收功能。 

号码转入完成后，您的香港号码将不再通过原运营商的 SIM 卡提供服务。您将可以在加拿大通过 kini SIM 卡接收该香港号码的来电及短信。 

之后可以将香港号码转出 kini 吗？ 

可以。您可以将香港号码转移至其他香港移动服务运营商，不会影响您的加拿大号码或其相关权益。 

• 如果您的 kini 套餐仍处于有效状态： 您可以随时申请将香港号码转出至其他香港移动服务运营商。 
• 如果您的 kini 服务已暂停、取消或终止： 在服务停止之日起180天内，请重新启用 kini 加拿大手机月费计划，并将香港号码重新绑定至该计划，然后将香港号码转移至其他香港服务供应商。
  超过此期限后，香港号码将被回收，您也将永久失去该号码的使用权。 

如何拨打香港号码？ 

全能 / 全能+ (All-in-One 及 All-in-One+) 套餐包含从加拿大拨往香港及其他 14 个目的地的 1,000 分钟国际通话分钟数，无需额外付费。 

拨打香港号码时，使用的是您的 kini 加拿大号码。 

无法在 kini 号码上接收来电或短信？ 

如果您无法正常接收来电或短信，可能与以下原因有关： 

• 套餐未生效： 您的 kini 加拿大号码需要有有效的 All-in-One 或 All-in-One+ 套餐，才能使用香港号码或中国内地号码的来电及短信服务。 
• SIM 卡已终止： 您的 kini SIM 卡服务可能已被终止。 
• 短信垃圾信息过滤： 手机的短信过滤功能可能拦截了相关信息。 

• 实名登记仍在审核中： 实名登记审核可能需要 1–2 个工作日。 

  如果您已检查以上情况，但问题仍未解决，请联系 kini 客服 寻求进一步协助。 

重要须知 

• 此服务与「香港漫游免费用」服务不同。 如果您计划前往香港，请查看您的套餐所包含的漫游权益，或查询可用的漫游包，以确认通话及短信服务的适用范围。 
• 香港号码一经开通，便无法更改。 
• 如果 kini 加拿大手机号码服务被暂停、取消或终止，通过香港号码转发的来电及短信也将暂停。 
• 根据香港通讯事务管理局（OFCA）的要求，申请转入香港号码及办理实名登记时，须提交香港身份证（香港居民）或护照（非香港身份证持有人）的图片。 
• 每个符合条件的套餐均可同时使用一个加拿大号码及一个海外号码，海外号码可选择香港或中国内地号码。如需切换至「一 Plan 两号」服务的另一版本（例如改用中国内地号码），您需要先取消现有服务，再重新提交申请。请拨打 1888 联系 kini 客服寻求协助。 
• 无论您是申请新的香港号码，还是将现有香港号码转入 kini，kini mobile 都不会为该号码另行提供一张 SIM 卡。 
• 您可以随时联系 kini 客服取消此服务。 

需要帮助？请联系 kini 客服： 

• 使用 kini SIM卡 拨打： 1888
• 使用其他 SIM卡 拨打： 1-877-822-1888
• 邮箱： cs@kinimobile.com