续订您的手机套餐

只要您的账户余额足以支付套餐费用，您的月费套餐就会按月自动续订。您可以手动充值，也可以设置自动付款（Auto-pay），让套餐续订更省心。 

套餐到期前1日您将收到短信提醒。 

⚠ 请注意：套餐到期后请及时续订 

如果您的 SIM 卡或月费套餐已过期，您将无法继续使用相关服务。 

如果您在 90 天内充值并续订套餐，账户剩余余额可以保留；如果超过 90 天仍未续订，您的账户及电话号码将被永久注销。    

查看续订日期及账户余额

您可以通过以下任一方式查询： 

• 通过 My kini 查询： 登录 My kini，选择  我的余额及用量。 
• 通过短信查询： 使用您的 kini SIM卡发送 CHECK 至 1888。 

通过充值续订  

1. 登录 My kini，在菜单中选择 充值，或前往 快速充值 页面； 
2. 选择预设充值金额，或自行输入其他金额。请确保充值金额足以支付您的套餐费用。 
   
3. 系统将自动计算相关税费。 
4. 选择付款方式，并按照页面提示完成付款。 
5. 前往 我的余额及用量 页面，或查看充值确认短信，确认账户余额及续订情况。

设置自动付款 

1. 登录 My kini 。
2. 前往 账户设置 → 自动付款 → 设置。
   
3. 输入您的信用卡或借记卡信息。
4. 按照银行要求完成银行卡验证。验证时会收取 CA$1，该笔验证费用之后会退还。
5. 留意确认短信，确保自动付款已成功设置。 

ℹ️  关于自动付款，您需要了解的事项

1. 套餐已过期怎么办？ 如果您在绑定银行卡前，月费套餐已经过期，请先手动充值，以恢复服务。 
2. 续订时如何扣款？ 在套餐续订日，kini 会优先使用您的账户余额。如果余额不足以支付全部月费，系统会从您绑定的银行卡中扣除剩余金额。 
3.  可以随时取消或更换银行卡吗？ 您可以随时停用自动付款或更改银行卡信息。如需更新信用卡或借记卡信息，请先取消当前的自动付款设置，再使用新的银行卡信息重新申请。 
4. 自动付款涵盖哪些费用？ 自动付款仅用于支付月费套餐费用，一次性附加服务不会自动续订。 

疊加包及奖励流量会怎样处理？

• 月费套餐到期时，一次性购买的附加流量及通话分钟数如有剩余，也会同时失效。这些附加服务不会自动续订。 
• 通过 流量回馈礼遇 及 kini-get-kini（好友共赏计划）获得的未使用奖励流量，也会在套餐周期结束时失效。符合条件的续订完成后，系统会根据各项服务的相关条款发放新的奖励流量。 

需要帮助？ 

如果您已经充值，但服务仍未恢复，请联系 kini 客服： 

• 使用 kini SIM卡 拨打： 1888
• 使用其他 SIM卡 拨打： 1-877-822-1888
• 邮箱： cs@kinimobile.com