檢查手機是否支援 VoLTE

使用 kini 語音通話服務，你的手機必須支援VoLTE（Voice over LTE）功能。請按照以下步驟，檢查手機的兼容性及設定。 

請確保你的手機

• 沒有網絡鎖定，可使用其他流動通訊服務供應商的 SIM 卡。 
• 已更新至最新軟件版本。 
• 已插入 kini 實體 SIM 卡或啟用 eSIM。 

即使手機支援 4G 或 5G 數據，也未必可於 TELUS 網絡上使用 VoLTE。兼容性可能因手機型號、軟件版本及購買國家或地區而有所不同。 

檢查VoLTE設定 

設定可能因手機型號及軟件版本而有所不同。如使用雙 SIM 卡，請先選擇你的 kini SIM卡。

iPhone 

1. 開啟「設定 → 流動網絡」或「流動數據」。 
2. 選擇你的 kini 線路，然後進入「流動數據選項 → 語音與數據」（如有顯示）。 
3. 如有「VoLTE」開關，請將其開啟。 

大部分 iPhone 已自動啟用 VoLTE ，因此未必會顯示獨立開關。 

Android 

1. 開啟「設定 → 連接 → 流動網絡」，或「網絡和互聯網 → SIM 卡」。 
2. 選擇你的 kini SIM 卡。 
3. 尋找「VoLTE 通話」、「4G 通話」、「HD Voice（高清語音）」或「Enhanced LTE（增強型 LTE）」，如有相關選項，請將其開啟。 

部分 Android 手機會自動啟用 VoLTE。你亦可在「設定」中搜尋「VoLTE」或「4G 通話」。 

需要協助？ 

請使用 kini 電話致電 1888 ，或使用其他電話致電 1-877-822-1888。請準備以下資料，以便我們協助檢查兼容性： 

• 手機的完整型號 
• IMEI 號碼（在手機撥號鍵盤輸入 *#06# 即可查看） 
• 購買手機的國家或地區